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¡Ubica tu localidad y compra más fácil!
Contamos con vendedores asignados por zona para brindarte una atención rápida, directa y personalizada. Solo indícanos tu localidad y te conectamos de inmediato con tu vendedor.
Nuestro equipo de Telemarketing está listo para tomar y dar seguimiento a tu pedido en distintas regiones de Oaxaca:
¿No encuentras tu localidad?
Comunícate con Matriz y con gusto daremos seguimiento a tu solicitud y te indicaremos la mejor forma de atenderte.
Contactar Matriz por WhatsAppEstamos listos para atenderte, estés donde estés.
Antes de que nos escribas
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más nos preguntan en mostrador. Si tu duda no está aquí, escríbenos.
¿Facturan?
Sí, todas nuestras ventas pueden facturarse. Pídela en el mostrador al momento de tu compra o escríbenos con tu ticket a la mano.
Solo necesitamos estos cuatro datos:
- RFC
- Razón social o nombre, sin el régimen de capital
- Código postal de tu domicilio fiscal
- Régimen fiscal
Y un correo electrónico para enviarte el archivo.
No necesitas entregarnos tu Constancia de Situación Fiscal. Con esos cuatro datos basta. Si no recuerdas alguno, puedes consultarlo en tu propia Constancia sin tener que compartirla con nadie.
¿Y si ya pasó el mes de mi compra? No hay problema: puedes pedir tu factura en cualquier momento del mismo año en que hiciste la compra. No te la vamos a negar porque ya cerró el mes.
Aun así, entre más pronto la pidas, más fácil nos es localizar tu venta. Lo ideal es el mismo día.
Solicitar mi factura¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos todas las formas de pago:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de débito y crédito
Si vas a pagar por transferencia, pídenos los datos de la cuenta al cotizar y te los pasamos.
¿Cuál es su horario?
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h, y sábados de 8:00 a 14:00 h.
Ese horario aplica en nuestras sucursales. Puedes ver la dirección y el mapa de cada una en Ubicaciones.
¿Por qué no veo los precios en la página?
Porque el precio del acero se mueve constantemente. Si lo publicáramos, en pocos días estaría equivocado y te daríamos un dato que no podríamos respetar.
Por eso cotizamos al momento: arma tu lista en el catálogo y mándanosla por WhatsApp. Te respondemos con el precio del día.
Armar mi cotización¿Hacen entregas? ¿Hasta dónde llegan?
Sí, tenemos unidades de reparto propias y cubrimos las 8 regiones del estado.
Además de los Valles Centrales, salen rutas foráneas a Miahuatlán, Huatulco, Mixes, Juquila, Mixteca, Peras, Teojomulco, Istmo, Valle Nacional y Zimatlán.
Si tu zona no aparece en la lista, pregúntanos de todos modos: es probable que te podamos atender por medio de un distribuidor autorizado.
Preguntar por mi zona¿Tienen todo en existencia?
La mayor parte del catálogo lo manejamos en piso, pero algunos productos son sobre pedido y no hay entrega inmediata. Cuando es el caso, viene señalado en la ficha del producto dentro del catálogo.
Por ejemplo, la varilla corrugada es sobre pedido en todas las medidas, y algunas líneas de pintura también.
Si tu obra tiene fecha, avísanos con anticipación y te decimos el tiempo real de entrega.
¿Dan certificado de calidad del material?
Sí, expedimos certificado de proveedor bajo solicitud. Es el documento que suelen pedir las constructoras y los estructuristas para respaldar el material de una obra.
Pídelo al hacer tu pedido, para que te lo preparemos junto con la entrega.
Solicitar certificado¿Le venden a revendedores y distribuidores?
Sí. Atendemos a herreros, torneros, balconeros, hojalateros, carroceros, mofleros, estructuristas y constructoras, y también a revendedores y distribuidores.
De hecho tenemos distribuidores autorizados en Ejutla de Crespo, Mixes, Río Grande y Amoltepec. Si te interesa manejar nuestro material en tu zona, escríbenos.
¿Qué significa el calibre? ¿Cómo sé cuál pedir?
El calibre es el grosor del material, y va al revés de lo que uno pensaría: entre más alto el número, más delgado. Un calibre 11 es mucho más grueso que un calibre 26.
En la Guía tenemos un explorador donde le picas a un calibre y ves el PTR o la lámina dibujados con esa pared, junto con la tabla de conversión a pulgadas y milímetros.
Ver el explorador de calibre¿Tu duda no está aquí? Escríbenos por WhatsApp y con gusto te orientamos.